GIAO HÀNG VÀ TRẢ LẠI

Để mang lại sự hài lòng tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi cung cấp các giải pháp sau. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Giao hàng & Trả hàng, vui lòng gọi cho nhà hàng của chúng tôi. Việc chuẩn bị đơn hàng của bạn có thể bắt đầu ngay lập tức sau khi đơn hàng của bạn đã được xác nhận. Chúng tôi không thể chấp nhận việc hủy bỏ sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được xác nhận với nhà hàng.

LỖI ĐƠN HÀNG THỰC PHẨM

Nếu bạn nhận được thực phẩm khác với hóa đơn của bạn, chúng tôi thành thật xin lỗi. Vui lòng gọi cho chúng tôi ngay khi nhận thấy có sai sót trong đơn hàng, bạn có thể đến lấy đúng món.

Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn sẽ được hoàn lại số tiền theo giá bán hàng có liên quan đến lỗi và được nạp lại cho giá mặt hàng mới.

Đối với thanh toán bằng tiền mặt, bạn sẽ được yêu cầu thanh toán phần chênh lệch của số dư nếu thực phẩm mới có giá trị lớn hơn thực phẩm nhận được do nhầm lẫn. Theo cách tương tự, bạn sẽ nhận lại phần chênh lệch của số dư dưới dạng tín dụng cho món hàng mới nếu ít hơn món ăn nhận được do nhầm lẫn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn tín dụng cửa hàng.

Đơn hàng của bạn sẽ được ưu tiên nếu bạn đến lấy. Trong mọi trường hợp, vui lòng gửi lại đơn hàng thực phẩm trong (các) hộp đựng ban đầu cho chủ nhà của chúng tôi.

NHÂN VIÊN ĐẶT HÀNG THỰC PHẨM

Trong trường hợp hiếm hoi mà bạn không nhận được thực phẩm có trong hóa đơn của bạn, chúng tôi sẽ thay bạn thực hiện. Vui lòng gọi cho chúng tôi ngay khi bạn nhận thấy bất kỳ mặt hàng thực phẩm nào không được nhận trong đơn đặt hàng của bạn. Bạn có thể hủy thực phẩm đã bỏ lỡ trước khi chúng tôi chuẩn bị mà không cần thắc mắc gì, và chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đó vào thẻ tín dụng, hoàn lại tiền mặt hoặc chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn bằng tín dụng cửa hàng.

PHÂN BIỆT THỰC PHẨM

Chúng tôi nấu thức ăn tươi theo yêu cầu của mình chỉ với những nguyên liệu tươi và ngon nhất. Chúng tôi rất cẩn thận và tự hào về tất cả các món ăn chúng tôi làm. Hãy gọi ngay cho chúng tôi nếu bạn nhận được thức ăn không vừa ý do không thích hoặc có dị vật trong thức ăn. Chúng tôi sẽ cần trả lại thực phẩm trong (các) hộp đựng ban đầu để chúng tôi có thể điều tra và xử lý vấn đề. Chúng tôi sẽ chuẩn bị cho bạn một đơn đặt hàng thực phẩm mới. Nếu bạn không muốn nhận món ăn mới, chúng tôi có thể hoàn lại số tiền đó vào thẻ tín dụng, hoàn lại tiền mặt hoặc chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn bằng tín dụng cửa hàng chỉ sau khi chúng tôi nhận được thức ăn trong (các) hộp đựng ban đầu và đã xác nhận lỗi theo quyết định của người quản lý đang thi hành công vụ.